呼和浩特海关关区2022年政府信息公开工作年度报告

　　本报告根据《中华人民共和国政府信息公开条例》《国务院办公厅政府信息与政务公开办公室关于印发<中华人民共和国政府信息公开工作年度报告格式>的通知》（国办公开办函〔2021〕30号），梳理2022年呼和浩特海关关区政务公开工作编制而成。本报告所列数据的统计期限，自2022年1月1日起至2022年12月31日止。如对本报告有任何疑问，请联系呼和浩特海关办公室（地址：呼和浩特市如意开发区如意和大街37号，邮政编码：010010，联系电话：0471-6992424，电子邮箱：hhhthgysqgk@163.com。）

　　一、总体情况

　　（一）公开机制日趋完善。

　　1.主动公开方面。根据关区工作实际，形成《2022年呼和浩特海关政务公开工作要点》《呼和浩特海关基层政务公开标准目录》，制定《2022年度呼和浩特海关政务公开工作任务分工表》《呼和浩特海关互联网门户网站各栏目维护发布责任分工表》，明确各部门单位公开主体责任，做好贯彻落实。2022年度通过门户网站共对外主动公开信息1774条。

　　2.依申请公开方面。修订印发《呼和浩特海关政府信息公开工作规程》，明确依申请公开登记、审核、办理、答复、归档等工作流程，建立电子台账。2022年度关区共受理政府信息公开申请16件，均已办结，其中“予以公开”2件，“申请人撤销申请”13件，“本机关不掌握相关政府信息”1件。

　　（二）解读回应实现突破。

　　1.精准推送政策信息，服务企业需求。结合关区工作、企业实际，将政策宣传融入日常工作之中，依托“百人联千企、力行促外贸”专项活动、企业调研、“云讲堂”及新闻媒体等途径开展政策宣传，为1000余家企业匹配推送政策措施和办事服务信息，解决“急难愁盼”问题约400个。

　　2.实行量化计分制度，推动政策解读。调动关区主动宣传和解读本部门单位的具体贯彻执行措施，全年制作政策解读80余篇，其中被总署门户网站采用16篇，被12360海关热线微博微信采用29篇，创历史新高。

　　3.持续加强咨询答复，确保及时准确。呼和浩特海关12360服务热线接听咨询电话4683次，接通率98.2%；办理内蒙古自治区12345政务服务便民热线转办咨询9件；办理67件门户网站业务咨询，实现简单常见类咨询1个工作日内答复、专业技术性较强类咨询3个工作日内答复，提升公众办事体验。

　　（三）公众参与持续拓宽。

　　整合线上、线下宣传资源，构建政务公开宣传新矩阵，通过门户网站、“呼和浩特海关12360服务热线”公众号等新媒体资源与海报、新闻发布等传统方式相结合，同时采取“走出去”与“请进来”的形式，开展进校园、进企业、进社区、进现场等活动，方便企业群众及时了解关区最新政策和工作动态。全年开展政务公开宣传活动100余次。

　　（四）平台建设逐步提高。

　　1.线上平台建设方面。在呼和浩特海关门户网站规划建设“基层政务公开”专区，打造11个隶属海关线上公开阵地；上线4个专题专栏和3个场景式服务；对“财政信息”“政府采购”“双随机、一公开”“行政执法公示”“呼关通告”等5个法定主动公开内容栏目进行优化，企业群众获取上述信息更加快速便捷。

　　2.线下平台建设方面。搭建覆盖关区所有现场的政务公开标准化规范化平台，企业群众可通过办事大厅现场的查询机、办事一体机浏览政务公开信息，提升政务大厅、业务现场、办公场所服务能力。

　　（五）基层海关政务公开标准化规范化建设稳步推进。

　　11个隶属海关全部完成《海关领域基层政务公开标准指引》对标任务。积极推进政务公开品牌创建，呼和浩特白塔机场、赛罕、二连、包头等4个隶属海关结合本关特色，分别创建了“‘海’纳千企，‘关’怀民声”“赛关E现”“北疆E+”“一路关注，包你满意”的政务公开品牌。

　　二、主动公开政府信息情况

　　三、收到和处理政府信息公开申请情况

　　四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

　　五、存在的主要问题及改进情况

　　（一）2021年年报中所提问题整改情况。一是针对基层政务公开标准化、规范化方面比较薄弱，政务公开能力有待进一步加强的问题，编制《呼和浩特海关基层政务公开标准目录》，11个隶属海关均完成本关《政务公开标准目录》编制，并在“基层政务公开”专区-各关“政务公开标准目录”栏目发布，年内开展了关区政务公开工作交流培训，进一步提升了隶属海关政务公开能力。二是针对政务公开平台保障基层政府信息的能力需要增强的问题，线上平台方面，以呼和浩特海关门户网站作为所属各海关首要公开平台，在“政府信息公开”栏目下规划建设“基层政务公开”专区，涵盖关区11个隶属海关，涉及“政务公开标准目录”“依申请公开指南”“行政许可”“行政处罚”等14项公开内容；线下平台方面，通过搭建覆盖关区所有现场的政务公开标准化规范化平台，企业群众可通过办事大厅现场的查询机、办事一体机浏览政务公开信息，提升政务大厅、业务现场、办公场所服务能力。

　　（二）目前存在问题。对一些便民为民事项进行宣传的手段、方式不够丰富，运用新媒体新技术服务群众的能力有待进一步提高。

　　六、其他需要报告的事项

　　无。

年报下载链接：呼和浩特海关关区2022年政府信息公开工作年度报告.doc

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